连网络营销中的运营都不理解,怎么做运营?

在互联网时代的今天,运营是一家公司不可或缺的岗位。但网络营销中的运营到底是什么?有人说,我做兴趣社区的,我的运营工作就是做用户活跃的;有人说,我做电商运营,当然就是卖货;还有人说,我做公众号的,运营就是提升公号粉丝数,阅读量。除了这些有目标可以追逐,但还有些言论是运营什么都干,就是一打杂的,是这样吗?
那运营本身是什么?我们应该怎么样理解运营?



简单来说:运营就是洞察产品所处的不同阶段和用户需求,通过整合资源找到有效的目标用户实现阶段性业务目标,从而实现最终的商业价值。
通常可以从以下几点来进行理解:
洞察需求的本质
即:洞察用户最终会使用我们的产品或服务的底层原因。

以电商运营为例。
若说电商运营的本质是什么?我想我们会得到以下两种答案:
1、让用户购买我们的产品;
2、解决用户对产品的信任。
对于靠前种的洞察,其背后的运营思维逻辑为:看得人多,买的人就会多,所以我要做的就是让更多的人看到我的产品,然后他们就会买。
那可能采取的运营手段有:
1. 产品降价等;
2. 活动促销等;
3. 投直通车/钻展/淘宝客等等;
4. 不行还可以站外导流量等等。
对于靠前种的洞察,其背后的运营思维逻辑为:卖货是结果,而电商运营首先要"解决用户的对产品的信任问题",用户关注—用户信任—购买产品—推荐/复购。
假设一个用户想买一空气净化器,用户心目中暂时没有一个想买的品牌,那他在电商购物路径可能是这样子的:
打开淘宝APP—在搜索框输入搜索关键字:空气净化器 (可优化环节1)—在系统推荐的商品列表找自己觉得合适的(可优化环节2)—进入产品详情页/产品店铺首页(可优化环节3)—根据内容判断是否合适(可优化环节4)—下单、加购、收藏或离开(结果)。
根据用户的行为路径,运营可以优化的关键点(如下图):

从上面的案例,我们可以看出,不同的需求洞察会决定我们的运营方向和具体的执行工作。所以正确、有效的需求洞察会让运营工作事半功倍。
清楚产品阶段
"听过好多道理,依然过不好这一生"。
同样的运营手段,为什么别人用了是刷屏级的,我们用了是灾难级的?
其中,我们大概可以分为两种原因:
1. 人家是成体系的运营操作,我们是断单取义的运营。
2. 人家是在对的阶段用了对的运营策略,我们是对的阶段用了错的运营策略。
所以,就需要我们搞清楚产品所处的阶段。
每个产品都会有一定的生命周期。在产品不同的阶段,运营方法也是有所不同的。
以一个兴趣型APP的生命周期为例:
一般的产品生命周期:
引入期:界定核心用户,找到种子用户,小范围验证业务模式是否可行。
成长期:大量拉新,付费、免费推广双管齐下,大量的运营动作围绕拉新为主。
成熟期:扩大用户范围,拉新、促活的运营动作同步做。
沉默期:促活为主,拉新为辅,更多的运营动作围绕促活。
流失期:在这个阶段可能要考虑的是产品是否有必要继续,是否需要新增新的功能/产品。
如果我们在产品的引用期用了成长期的运营手段,大量付费推广,那造成的结果是可想而知的,很大的可能性是,大量的广告费消耗出去了,大量的用户产品无办法承住住,最终流失,甚至造成产品/品牌的品碑再也无法挽回。
举个例子。
如果刚开一个天猫店铺,基础内容、基础销量、宝贝气场没有做好就开始盲目进行付费推广,造成的结果,我们也是可以预知的。
找到有效用户
找到有效用户其实是和第二点所说到的产品所处阶段是密不可分的。因为,在产品的不同阶段,有效用户画像是不一样的。
举个例子。
假设我们运营一个摄影类的产品,产品正处于引用期,我们可能要解决以下三个问题:
1. 我们的有效用户是谁?
2. 他们在在哪里?
3. 怎么样让他们来?
首先,需要清楚我们的用户是谁,而在搞清楚用户是谁之前,我们可能需要知道,产品本身的定位是什么?
如果摄影产品本身的定位是:摄影技巧分享平台。
那么我们在引入期重点要引入的有效用户就是:摄影红人和职业摄影师 (基于用户分层来判断:摄影红人>职业摄影师>摄影资深爱好者>普通用户,为什么是摄影红人大于职业摄影师,这里的判断依据是,摄影红人群体更乐于分享和互动)
清楚有效用户的画像,那我们就要进行下一步:有效用户在哪里?
这个时候,我们可能会定一个阶段性的目标,例如拉100个这样的有效用户来平台玩。
我们可能就会去分解,例如:豆瓣、POCO、网易摄影、知乎、公众号等等。
最后,定义了有效用户的目的是为了让这样的用户来使用我们的产品,那就要思考有效用户为什么会来?这也是运营人员需要解决的问题。
为了让有效用户来使用我们的产品,我们可能就会设置一系列的机制和奖励。
例如:给予这一些用户某一种名义的奖励,例如XX达人,例如上首页的机会,例如上国家某杂志展示的机会等。
整合资源突破
运营圈有一句话:运营就是玩转资源。
这里所说的资源,不仅仅指的是我们传统意义上所理解的"钱"。而是一切可以协同业务达成的目标"。
比如:用户运营,种子用户、网红用户,可以利用用户发展的都是资源。
社区运营,社区的头部内容、社区意见领袖就是资源。
公众号运营,公众号的内容(包括标题、内容、图片、视频,互动等)就是资源。
以上述的摄影类产品为例。
我们正处在产品的引入期,我们需要去引入一批核心的种子用户,我们已经将有效用户定义为:摄影红人、职业摄影师。
那我们可以用什么样的资源来撬动用户?
首先,我们必须先找到一个运营的突破口。
比如通过老板的关系人脉找到一个有影响力的摄影师,然后通过内容的包装,将这个摄影红人包装成一个可对外传播的内容源。
在这里要特别注意的是,我们要结合准备覆盖的推广渠道来判断,所策划的内容是否会吸引到目标用户,我们需要预先判断,渠道与内容的匹配度。
在这个案例中,这个用来对外突破的摄影达人就是我们可使用的头部资源,用这一部分的头部资源去撬动另一部分的资源。

小结:
1. 我们要用系统的眼光去看待运营这事件,而不是片面的,单独的。任何事情都是环环相扣,互相影响,互相作用。
2. 运营是一个体系化的工作,由于没有一个标准的体系可以直接套用,所以在运营工作中,我们要注重实战、分析、总结、复盘和形成自己运营方**。

3. 运营与人性,密不可分,无论是什么类型的产品,都是从"人性"开始的。

以上就是小编分享给大家什么是运营,怎么去做运营这件事的全部内容了,希望对你有帮助。

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seo整站优化怎么做

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在互联网时代,网站的流量直接关系到企业的生存和发展。而SEO(搜索引擎优化)作为提升网站曝光率的重要手段,其整站优化策略显得尤为重要。SEO整站优化主要包括以下几个方面:1,关键词研究:分析用户搜索习惯,确定核心及长尾关键词,并合理布局在网站中。2,网站结构优化:优化网站架构,确保URL简洁、内部链接合理,提升搜索引擎抓取效率。3,内容优化:创建高质量、原创的内容,并合理分布关键词,提升用户体验和搜索引擎友好度。4,外部链接建设:通过高质量的外链提升网站权重和排名。5,数据分析与调整:定期监测网站流量和关键词排名,根据数据调整优化策略。
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seo与sem有什么异同

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SEO指的是搜索引擎优化,SEM指的是搜索引擎影响,那么SEO和SEM的区别具体是什么?对于初创业的企业来说,哪个更好呢?SEO(搜索引擎优化)与SEM(搜索引擎营销)的异同点如下:相同点:目标一致:两者都旨在提升网站在搜索引擎中的排名和可见性,从而吸引更多潜在客户。不同点:1,方法不同:SEO主要通过优化网站内容、结构和外部链接等自然方式提升排名;而SEM则包括SEO的同时,还涉及付费广告(如竞价排名)等营销手段。2,见效时间:SEO通常需较长时间才能看到明显效果,因为它依赖于搜索引擎的自然排名算法;而SEM的付费广告可以迅速获得曝光和点击。3,费用投入:SEO的费用相对较低,主要是人工和时间的投入;而SEM的付费广告需要持续的预算投入。4,排名稳定性:SEO优化一旦排名上升,相对较为稳定;而SEM的排名则完全依赖于资金的支持,一旦停止付费,排名可能会迅速下降。
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长尾关键词指的是通过网站核心关键词加上用户需求词拓展而来的流量词,这类关键词普遍来说关键词指数非常低或者干脆是没有,没有指数并不代表这个词没有流量。这些词通常由2-3个词语或短语组成,相较于热门短关键词,长尾词搜索量较低但竞争也较小,且更为具体和有针对性。它们往往存在于内容页的标题及内容中,虽然流量不大,但由于精准度高,能为网站带来高转化率的用户群体。因此,合理利用长尾词进行SEO优化,对于提升网站流量和转化率具有重要意义。
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seo站内优化是做什么

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众所周知,SEO网站优化分为站内优化和站外优化,而站内优化是SEO的工作重点。做好了站内优化,就能极大地提高用户粘性,同时有利于搜索引擎爬取,从而实现提升网站流量的最终目标。SEO站内优化主要是指对网站内部元素进行优化,以提升网站在搜索引擎中的排名和表现。这包括但不限于以下几个方面:1,内容优化:确保网站内容高质量、有价值,并且围绕目标关键词进行自然分布,避免关键词堆砌。同时,定期更新内容,保持网站的活跃度。2,网站结构优化:设计清晰、易于导航的网站结构,确保每个页面都能被搜索引擎爬虫轻松访问和索引。合理使用内部链接,构建良好的站内链接体系。3,代码优化:精简网站代码,提高页面加载速度,同时确保代码符合搜索引擎的抓取标准,如使用语义化HTML标签、合理设置robots.txt文件等。4,URL优化:设计简洁、有意义的URL结构,包含关键词,便于用户和搜索引擎理解页面内容。5,用户体验优化:优化网站的视觉设计、交互方式等,提升用户访问体验,降低跳出率,提高用户满意度和留存率。
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"百度SEO优化全攻略:从关键词到网站结构的深度解析"全面剖析了提升网站在百度搜索引擎中排名所需的关键步骤与策略。此攻略首先深入探讨了关键词的选择与布局,强调了精准关键词对于吸引目标用户的重要性,并介绍了如何通过工具分析关键词竞争度与搜索量。随后,攻略详细解析了网站结构的优化,包括URL设计、内链布局、页面加载速度等因素,这些都对搜索引擎爬虫的抓取效率和用户体验有着直接影响。此外,还涵盖了内容优化、外部链接建设、移动友好性等多个维度,确保全方位提升网站的综合SEO表现。
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“百度SEO收录详解:让你的网页成为搜索引擎的‘座上宾’”这一标题,深入解析了百度搜索引擎如何识别、评估并最终收录网页的过程。在SEO领域,被搜索引擎收录是网站获得自然流量、提升曝光率的基础。通过优化网页内容、结构、以及遵循搜索引擎的收录规则,网站可以提高被百度搜索引擎发现并收录的机率。这一过程包括关键词的合理布局、高质量内容的创作、网站结构的优化、以及外部链接的建设等多个方面。最终,当网页成功被百度收录,它就成为了搜索引擎的“座上宾”,有机会在用户搜索相关关键词时展示在搜索结果中,从而吸引潜在用户的访问。
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“掌握百度SEO网站优化精髓:关键步骤与技巧大揭秘”这一标题,深入揭示了百度SEO网站优化的核心要素和高效方法。文章将详细阐述从关键词研究到内容优化,再到网站架构调整、外链建设等关键步骤,每一步都紧密结合百度搜索引擎的算法特点,确保优化策略的有效性和针对性。同时,文章还将揭秘一系列实用的SEO技巧,如如何提升页面加载速度、优化用户体验、利用社交媒体增加网站曝光度等,帮助读者在激烈的竞争中脱颖而出。通过这些关键步骤和技巧的掌握,读者将能够更有效地提升网站在百度搜索引擎中的排名,吸引更多潜在客户,实现业务增长。
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浅析如何给网站SEO做伪原创?SEO做伪原创的方法

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